Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2025
En DeSocial, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de red social de criptomonedas.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña
- Información de Perfil: Foto de perfil, biografía, intereses en criptomonedas, experiencia de inversión
- Verificación de Identidad: Documentos de identidad, comprobantes de domicilio (cuando sea requerido por regulaciones KYC/AML)
- Información de Contacto: Número de teléfono, dirección postal (opcional)
- Contenido del Usuario: Publicaciones, comentarios, mensajes, análisis compartidos, medios que sube
- Preferencias: Configuración de notificaciones, preferencias de idioma, ajustes de privacidad
1.2 Información sobre Transacciones
Dado que DeSocial incluye funcionalidades de billetera, recopilamos:
- Direcciones de billetera blockchain (públicas por naturaleza)
- Historial de transacciones en la plataforma
- Montos y tipos de criptomonedas gestionadas
- Metadatos de transacciones (fecha, hora, tarifas)
Importante: DeSocial NO almacena sus claves privadas. Nuestra billetera es no custodial, lo que significa que usted tiene control exclusivo sobre sus activos.
1.3 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa DeSocial, recopilamos automáticamente:
- Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos
- Datos de Uso: Funcionalidades utilizadas, tiempo de uso, frecuencia de acceso, patrones de navegación
- Datos de Red: Dirección IP, proveedor de servicios de internet, país/ciudad aproximada
- Cookies y Tecnologías Similares: Cookies de sesión, tokens de autenticación, almacenamiento local
- Datos de Rendimiento: Velocidad de carga, errores técnicos, logs de depuración
1.4 Información de Terceros
Podemos recibir información de:
- Servicios de verificación de identidad (para cumplimiento KYC/AML)
- Proveedores de datos de mercado blockchain y criptomonedas
- Redes sociales (si conecta su cuenta)
- Servicios de análisis y seguridad
2. Cómo Utilizamos su Información
2.1 Provisión y Mejora del Servicio
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Facilitar transacciones de criptomonedas
- Proporcionar funcionalidades de red social
- Personalizar su experiencia y contenido relevante
- Mejorar, desarrollar y optimizar nuestra plataforma
- Realizar análisis de datos y investigación
2.2 Comunicación
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Enviar actualizaciones de productos y noticias (con su consentimiento)
- Solicitar feedback y participación en encuestas
2.3 Seguridad y Prevención de Fraude
- Detectar y prevenir fraude, spam y actividades maliciosas
- Verificar identidades y prevenir lavado de dinero
- Proteger contra accesos no autorizados
- Monitorear actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones de seguridad y auditoría
2.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales
- Responder a solicitudes de autoridades gubernamentales
- Hacer cumplir nuestros términos y políticas
- Proteger nuestros derechos legales
3. Compartir y Divulgar Información
3.1 Información Pública
Cierta información es visible públicamente por diseño:
- Su nombre de usuario y foto de perfil
- Publicaciones, comentarios y contenido que comparte públicamente
- Seguidores y usuarios que sigue
- Direcciones de billetera blockchain (inherentemente públicas)
3.2 Con Otros Usuarios
Compartimos información con otros usuarios según sus configuraciones de privacidad:
- Contenido compartido en grupos privados
- Mensajes directos entre usuarios
- Información de perfil visible para sus conexiones
3.3 Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar DeSocial:
- Servicios de hosting e infraestructura en la nube
- Proveedores de servicios de pago y procesamiento
- Servicios de verificación de identidad (KYC/AML)
- Herramientas de análisis y monitoreo
- Servicios de atención al cliente
- Proveedores de seguridad y prevención de fraude
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo usarlos para prestar servicios a DeSocial.
3.4 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando:
- Sea requerido por ley o proceso legal
- Sea necesario para responder a solicitudes gubernamentales
- Sea necesario para prevenir fraude o proteger seguridad
- Sea necesario para hacer cumplir nuestros términos
- Sea necesario para proteger derechos, propiedad o seguridad
3.5 Transferencias Corporativas
En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que sus datos se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
3.6 Con su Consentimiento
Podemos compartir información para otros propósitos cuando tengamos su consentimiento explícito.
4. Sus Derechos y Opciones
4.1 Acceso y Portabilidad
Tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
- Exportar su contenido y datos
4.2 Rectificación y Actualización
Puede actualizar su información en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
4.3 Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados. Tenga en cuenta que:
- Algunas transacciones blockchain son permanentes e inmutables
- Podemos retener ciertos datos por obligaciones legales
- Contenido público puede permanecer en copias de respaldo temporalmente
4.4 Restricción y Objeción
Puede objetar o restringir ciertos procesamientos de datos, incluyendo:
- Marketing y comunicaciones promocionales
- Procesamiento basado en intereses legítimos
- Toma de decisiones automatizada (cuando aplique)
4.5 Configuración de Privacidad
DeSocial ofrece controles granulares de privacidad:
- Visibilidad de perfil (público, solo conexiones, privado)
- Configuración de notificaciones
- Preferencias de comunicación
- Gestión de cookies
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas:
- Encriptación: Datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
- Autenticación: Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Control de Acceso: Acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
- Monitoreo: Detección de intrusos y monitoreo de seguridad 24/7
- Auditorías: Auditorías de seguridad regulares e independientes
- Respaldo: Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted también es responsable de proteger sus credenciales y claves privadas.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos mientras:
- Su cuenta esté activa
- Sea necesario para proporcionar servicios
- Sea requerido por obligaciones legales y regulatorias
- Sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Plazos típicos de retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras la cuenta esté activa
- Datos de transacciones: 7 años (requisito regulatorio)
- Datos de verificación KYC: 5 años después del cierre de cuenta
- Logs de seguridad: 1-2 años
- Copias de respaldo: 90 días
7. Transferencias Internacionales
DeSocial opera globalmente. Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo, incluyendo países que pueden tener diferentes leyes de protección de datos.
Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Medidas de seguridad adicionales
8. Privacidad de Menores
DeSocial NO está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación de edad adecuada, eliminaremos esos datos inmediatamente.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
9.1 Tipos de Cookies que Usamos
- Esenciales: Necesarias para operación básica (autenticación, seguridad)
- Funcionales: Recuerdan preferencias y configuraciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma
- Marketing: Personalización de contenido (solo con consentimiento)
9.2 Gestión de Cookies
Puede controlar cookies a través de:
- Configuración de su navegador
- Panel de preferencias de cookies en DeSocial
- Herramientas de opt-out de terceros
10. Enlaces a Terceros
DeSocial puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
11. Blockchain y Privacidad
Aspectos únicos de privacidad en blockchain:
- Transparencia: Las transacciones blockchain son públicas e inmutables
- Pseudonimidad: Las direcciones son pseudónimas pero potencialmente rastreables
- Permanencia: Los datos en blockchain no se pueden eliminar
- Descentralización: No controlamos blockchains públicas
DeSocial minimiza los datos personales que vinculamos a transacciones blockchain, pero ciertas información blockchain está fuera de nuestro control.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán notificados mediante:
- Notificación prominente en la plataforma
- Correo electrónico (para cambios significativos)
- Actualización de la fecha "Última actualización"
Su uso continuado después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
13. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Contrato: Necesario para proporcionar servicios que solicita
- Consentimiento: Cuando ha dado consentimiento explícito
- Intereses Legítimos: Para mejorar servicios, seguridad y prevención de fraude
- Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones
14. Contacto y Quejas
14.1 Contacto sobre Privacidad
Para preguntas, solicitudes o ejercer sus derechos:
- Email de Privacidad: privacy@desocial.digital
- Oficial de Protección de Datos: dpo@desocial.digital
- Formulario Web: Disponible en la configuración de su cuenta
Responderemos a solicitudes dentro de 30 días.
14.2 Presentar una Queja
Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.
15. Jurisdicciones Específicas
15.1 Usuarios en la Unión Europea (GDPR)
Si reside en la UE, tiene derechos adicionales bajo el GDPR, incluyendo:
- Derecho al olvido
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a objetar procesamiento automatizado
- Derecho a presentar quejas ante autoridad supervisora
15.2 Usuarios en California (CCPA/CPRA)
Los residentes de California tienen derechos bajo CCPA/CPRA:
- Derecho a conocer qué datos recopilamos
- Derecho a eliminar datos personales
- Derecho a opt-out de venta de datos (DeSocial NO vende datos)
- Derecho a no discriminación por ejercer derechos
15.3 Otros Territorios
Cumplimos con leyes de privacidad aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos, incluyendo LGPD (Brasil), PIPEDA (Canadá), y otras regulaciones locales.
Compromiso de DeSocial: Su privacidad no es negociable. Nunca venderemos sus datos personales. Siempre seremos transparentes sobre cómo usamos su información. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de privacidad y seguridad.